iMacが壊れてから、かれこれ１年弱、、、やっと新しいiMacを購入することにしたので、久々にHYPER SBI2を使って、信用取引を再開しようと思ったら、、、「注文停止中のためご注文を受付できません。(EC0024)」というエラーが。。。
自分で注文ロックをかけていたからかなぁ〜と思ったのですが、どうやっても注文ができず、調べてみたら2025年8月の「不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ」という通知で、取引停止になっていました。
再開希望の場合は、カスタマーサービスセンターに電話する必要があったのですが、電話したら翌日には使えるようになりました。
同じように一定期間利用がなくて、「国内株式信用取引の新規建てを停止」になっちゃった方用に共有です。
「信用取引の新規建て停止」になった状況
iMacが壊れてから約9ヶ月、久しぶりに信用取引をしてみようと思ったら、以下のように「注文停止中のためご注文を受付できません。(EC0024)」というエラーが表示されました。
「HYPER SBI2」には、注文ロックの設定があるので、あぁ〜〜ロックしてたかぁ〜！と思って、ロック解除して〜と思ったのですが、ロックは解除されている状態でした。
スピード注文の画面だからだめなのか？と思って、別の注文画面からも新規建をしてみたのですが、何をしても同じように「注文停止中のためご注文を受付できません。(EC0024)」のエラーが表示されてしまいました。。
調べて出てきたSBI証券の「よくあるご質問」ページ
なにかおかしいなと思って、表示されるエラー文言「注文停止中のためご注文を受付できません。(EC0024)」で検索をしてみたら、SBI証券の「よくあるご質問ページ」がいくつか見つかりました。
該当しそうな以下2つのページを確認してみました。
国内株式の注文で「注文停止中のためご注文を受付できません。(EC0024)」と表示されるのはなぜですか？
まさにエラー表示の文言が出てくるのはなぜか？！というページでした。
答え部分のテキストが以下になります。
信用取引をされているお客さまで、追証や預り金不足が期日までに解消できなかった場合に取引に制限がかかり、メッセージが表示されます。
＜取引制限の解除方法＞ 追証、または預り金不足解消後、WEBサイト「メッセージボックス＞当社からのお知らせ」宛にお送りしております「（重要）信用取引口座継続の意思確認に関するご連絡」より継続申請を行ってください。継続申請後、当社にて再度審査を行い、審査に通過されますとお取引を再開することができます。 ※当社内審査の結果、信用取引口座の継続利用ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
引用元：国内株式の注文で「注文停止中のためご注文を受付できません。(WECEC00240)」と表示されるのはなぜですか？ ｜SBI証券
「追証、または預り金不足解消後、」となっているのですが、ずっと取引してないしそんな状況じゃないよなぁ〜と。
ただ、「WEBサイト「メッセージボックス＞当社からのお知らせ」」の部分はちょっと気になったのですが、もう1つのページも確認してみることにしました。
お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？
次に出てきたのが、「取引の停止または制限」についての内容でした。
答え部分のテキストが以下になるのですが、先程のページと同様に何かあれば［メッセージボックス］にお知らせが来るようですね。
お取引の停止、または制限のメッセージが表示される理由につきましては、当社ＷＥＢサイト＞メッセージボックス＞「重要なお知らせ」、または「当社からのお知らせ」へご連絡しております。 メッセージボックスのご確認をお願いいたします。「重要なお知らせ」については、「すべてのメッセージ」をご選択のうえでご確認ください。
取引制限が設定されている場合は、以下のタイトルのお知らせをお送りしています。
- 【重要：確認期限付き】「●●●●●（書類名）」等の改定・再交付のご案内（●●●●/●●/●●改定）
- 【重要：確認期限付き】「●●●●●（書類名）」の再交付のご案内（●●●●/●●/●●改定）
- 【重要】「お客さまのご登録情報等のご確認」および「ご本人確認書類」ご返送のお願い
- 【重要】ご登録住所未確認による「取引制限」のご連絡
- 【重要】郵便物返戻のお知らせおよびご登録住所確認のご連絡
- （重要）信用取引口座継続の意思確認に関するご連絡
- 【重要】先物・オプション新規取引継続の意思確認に関するご連絡
- 【重要】米国株式信用取引口座継続の意思確認に関するご連絡
- 【重要】ご連絡をいただきたい旨のお知らせ
- 【重要】不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ
- 【重要】不正取引未然防止を目的とした米国株式信用取引口座新規建停止のお知らせ
- 【重要】不正取引未然防止を目的とした外国株式売買停止のお知らせ
お知らせ内にて、取引制限を解除するために必要なお手続きについてご案内しております。
ご案内しているお手続きをご対応ください。
引用元：お取引の停止、または制限のメッセージが表示された場合、どうすればよいですか？ ｜SBI証券
とりあえず、SBI証券のＷＥＢサイト＞メッセージボックス＞「重要なお知らせ」、または「当社からのお知らせ」を確認する必要がありそうです。
重要なお知らせで確認していた「不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ」
［メッセージボックス］の中を確認していったら、「不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ」というお知らせが届いていて、2025年の10月に確認していました！
ちょうど、iMacが壊れて［HYPER SBI2］も使えないから、はいはい〜！と軽く流してしまっていたのですが、めちゃくちゃ重要でした。
答え部分のテキストが以下になるのですが、ちゃんと理由と解決方法が記載されていました！
【重要】不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止のお知らせ
重要なお知らせいつもSBI証券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。昨今、悪意のある第三者が、マルウェアやフィッシングなどの何らかの手段でユーザーネーム・ログインパスワード・取引パスワードを取得し、不正な取引が行われた事案が確認されています。
本事案に伴い、お客さまの証券取引口座の安全性を確保するため、当社判断により一定の期間、国内株式の信用取引口座での約定が無かったお客さまにつきましては、当該口座での国内株式信用取引の新規建てを停止いたします。
国内株式現物取引につきましては、通常通りお取引可能でございます。なお、国内株式信用取引の再開をご希望の場合は、誠にお手数をおかけいたしますが、以下のカスタマーサービスセンターにお電話をいただきますようお願いいたします。
カスタマーサービスセンター
【固定電話】 0120-104-214（通話料無料）
【携帯電話】 0570-550-104（ナビダイヤル）
ガンダンス：4番
年末年始を除く平日8:00-17:00お客さまには大変ご不便をおかけすることとなりますが、何卒、事情ご賢察の上、ご容赦いただきますと幸いです。今後ともSBI証券をよろしくお願いいたします。
カスタマーサービスセンターに電話すれば、国内株式信用取引の再開ができるということでした！
解決する方法は「カスタマーサービスセンターに電話」する必要がある
早速スマホから電話をしてみたのですが、案の定、順番待ちで30分弱の接続待ちとのアナウンスがありました。
「ナビダイヤル」で繋いでいるから、電話料金かかるじゃん！！と思ったら、接続までの待ち時間のあとに、折り返しの電話をくれるというアナウンスがありました。
折り返しをお願いする番号をプッシュして、最初に案内された待ち時間が経ったころに、、、
折り返しの電話がかかってきました！
「国内株式信用取引の再開希望」を伝えたところ、本人確認をして、諸々確認してもらい手続きが完了しました。
翌日には「国内株式信用取引の新規建」ができるようになるということで、翌日新規建してみたら、ちゃんと利用できるようになっていたのですが、、、久々の信用取引はマイナススタートになってしまいました。。。
SBI証券で信用取引ができなくなった！けど、電話したら解決。 のまとめ
久々に利用したSBI証券の信用取引で、新規建ができないエラーに遭遇したのですが、ただ単純に確認していたお知らせの内容を忘れていただけで、カスタマーサービスセンターに電話をするだけで、信用取引の再開ができました。
ちなみに「不正取引未然防止を目的とした信用取引口座新規建停止」の対応は、定期的に行われるのかカスタマーサービスセンターの担当者に聞いてみたところ、今のところその予定はないということなので、あまり長い期間約定がない場合には同じようにお知らせが届いて、信用取引が停止されるようです。
フィッシングからの詐欺が増えているから、長期間取引ができていない状態なら取引停止にしてもらったほうが安心ですね！
とりあえず、損益がプラスになるように頑張ろう〜！
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